Top
0934 150 770 - 0978 106 552 - 0932 778 550  hohoanganh20588@gmail.com

Bắt đầu từ việc tạo 1 website từ nền tảng để chúng tôi có thể gắn được Google Analytics mang lại những báo cáo phân tích website này.

1.Site search ( Tìm kiếm trang web)

Site search là phần báo cáo quan trọng nhất đối với bất kì website thương mại điện tử nào. Mẫu báo cáo này sẽ cho bạn góc nhìn về khách hàng: họ đang muốn gì, những trang nào không phù hợp nhu cầu của họ.

Để xem phần Site Search, bạn click Behavior -> Site Search -> Pages ( Hành vi -> Tìm kiếm trang web -> Trang)

Khách hàng của bạn đang tìm kiếm gì?

Phần báo cáo phân tích website này sẽ cho bạn biết những trang mà người dùng bắt đầu ở đó dùng chức năng tìm kiếm trên trang. Điều đó có nghĩa là họ không tìm thấy cái họ cần trên trang của bạn.

Ví dụ, trang có phần lớn các tìm kiếm là trang chủ. Khi click vào dấu / để xem đầy đủ từ khóa, chúng ta thấy những gì người dùng đang cần.

Như trong hình này, từ “Christmas” đang là từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất. Nếu khách hàng đang cần tìm những sản phẩm Christmas, hãy thể hiện chúng cùng những khuyến mãi liên quan ở trang chủ.

Bằng báo cáo này, bạn đã xác định khách hàng đang cần gì và họ cần chúng ở những trang nào. Việc của bạn bây giờ là đem những thứ họ cần thể hiện ở nơi họ cần. Đơn giản đúng không?

Một báo cáo thú vị khác liên quan tới tìm kiếm là Usage (Sử dụng). Bình thường, số người dùng không tìm kiếm sẽ cao gấp 5 hoặc 6 lần lượng có tìm kiếm trên trang. Nói cách khác, những người tìm kiếm trên trang bạn thường dễ quyết định mua hàng hơn. Hẳn vì họ tin tưởng website của bạn và đang cố gắng tìm kiếm món hàng họ muốn mua trên trang.

Hoặc cũng có thể thiết kế website thương mại điện tử của bạn đủ tốt để họ không phải tìm kiếm quá nhiều. Bạn có thể theo dõi tỉ lệ Time on site và Bounce rate của những người không thực hiện tìm kiếm để nhận biết.

Bạn nên làm gì để thỏa mãn tìm kiếm của khách hàng? 

Dưới đây là 3 sự thay đổi nhờ báo cáo Site Search mà bạn có thể sao chép.

1. Trang kết quả tìm kiếm

Hãy xem lại trang của bạn để hiểu tại sao người dùng không mua hàng. Như ở trang alittlemarket, nhóm thiết kế đang quyết định cải tiến trang danh mục thành một trang kết quả tìm kiếm. Điều này giúp giảm tỉ lệ chuyển đổi trang cũng như bắt người dùng phải thao tác nhiều. Sau thay đổi, website này đã tăng gần 12% giao dịch.

2.Trang sản phẩm / Trang nội dung

Cố gắng đặt nhiều nội dung dựa trên xu hướng tìm kiếm của khách hàng trên trang sản phẩm.

 Ví dụ: Tinar nhận thấy khách hàng thường bắt đầu tìm kiếm hay sẽ rời khỏi khi đang ở một trang sản phẩm hay trang nội dung bất kì. Do đó team đã thiết kế kiểu popup khá hay, xuất hiện khi khách hàng có ý định rời khỏi trang sản phẩm đang xem. Trên popup này, họ gợi nhắc về sản phẩm với bộ lọc các size được thiết kê một cách trực quan.

Thật kì diệu, tỉ lệ chuyển đổi mua hàng tăng 58%, doanh thu của họ tăng gần 43%.

3. Cá nhân hóa kết quả tìm kiếm

Bằng việc sử dụng công nghệ lưu trữ lại kết quả tìm kiếm cũ, bạn có thể tạo ra những nội dung phù hợp ngay trên các trang người dùng có khuynh hướng bắt đầu tìm kiếm.

Ví dụ: lần đầu khi vào trang wayfair.com, tôi tìm kiếm “đầm dạ hội”. Sau đó, khi quay lại wayfair lần 2, ngay trên trang chủ đã xuất hiện vùng sản phẩm với tiêu đề “Sản phẩm tốt nhất cho bạn” hiển thị các “đầm dạ hội” tôi đã tìm kiếm.

Đây là một cách tối ưu theo cá nhân người dùng rất đơn giản nhưng tạo hiệu quả cao, giúp tăng tỉ lệ mua hàng. Để thực hiện điều này, bạn cần chú ý cho cả những trường hợp với người dùng mới khi bạn chưa có lịch sử hành vi của họ trên website.
 

=> Hãy chia sẻ những câu chuyện kinh doanh và ý tưởng khởi nghiệp lên Facebook/ Zalo/ Mạng xã hội ... hoặc gửi inbox riêng cho bạn bè/ người thân mà bạn đọc tại đây, vì 1 thế giới tri thức cho những người thân yêu

ThietKeWebChuyen.Com : thiết kế web theo yêu cầu trọn gói 1,800,000 đ, tặng hosting không giới hạn băng thông + tên miền quốc tế 1 năm -> Click


6 Báo cáo phân tích website giúp bạn bán hàng tốt hơn bạn muốn bán hàng tốt thì tham khảo báo cáo này báo cao phân tích website này giúp bạn bán hàng tốt hơn bán hàng tốt hơn nhờ báo cáo phân tích này 6 báo cáo phân tích website bạn nên tham khảo để b
Đang tải bình luận,....
Cám ơn quý khách đã đặt lòng tin vào một dịch vụ phần mềm mới. Cám ơn vì đã lựa chọn chúng tôi hôm nay !
Cám ơn quý khách đã đặt lòng tin vào một dịch vụ phần mềm mới. Cám ơn vì đã lựa chọn chúng tôi hôm nay !